BPO E-commerce:
La Soluzione Completa per il Tuo E-commerce
Bianco Service, con oltre 60 anni di esperienza nella logistica, è il partner ideale per la crescita del tuo e-commerce. La nostra esperienza e professionalità nel settore ci permettono di offrire soluzioni personalizzate e flessibili che migliorano l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente. Con bianco Service puoi esternalizzare tutti i servizi che girano intorno all’e-commerce:
- Stoccaggio e Picking
- ONE EASY
- Consegne Premium e Standard
- Contact Center
- Gestione Reverse Logistics
- Gestione Acquisti
- Recensioni Trustpilot
Stoccaggio e Picking Efficiente
I nostri magazzini, distribuiti in tutto il territorio nazionale, Sardegna inclusa, sono progettati per stoccare ed evadere ogni tipo e dimensione di merce. Ottimizziamo i processi operativi grazie a un team esperto che si assicura che il tuo inventario sia gestito in maniera impeccabile e la tua merce sia pronta per essere spedita in qualsiasi momento. Etichettatura dei prodotti, inserimento di materiali promozionali, materiale di imballaggio brandizzato sono solo la base di personalizzazioni che possiamo offrirti!
Software di Ultima Generazione – ONE EASY
Utilizziamo un software di ultima generazione che offre un’interfaccia intuitiva per il cliente e un sistema di monitoraggio in tempo reale delle scorte. Il nostro connettore bidirezionale integra il magazzino con gli e-commerce e i principali marketplace per una gestione automatizzata e sempre aggiornata di giacenze, ordini e tracking delle spedizioni.
Consegne Premium
Offri ai tuoi clienti un servizio esclusivo: il nostro programma di consegne premium ti permette di personalizzare l’esperienza logistica con autisti dedicati, consegne su appuntamento, al piano e con controllo di temperatura, il tutto in meno di 24 ore. Grazie a questa opzione, potrai distinguerti dalla concorrenza e dare ai clienti un servizio unico e di qualità elevata.
Consegne Express 24/48h
Risparmia con le nostre tariffe vantaggiose frutto di partnership con Bartolini, Amazon Shipping e DHL, oppure utilizza le tue tariffe preferite con i tuoi corrieri. La nostra flessibilità ti consente di trovare la soluzione ideale per ogni esigenza di spedizione, sempre con un servizio rapido e affidabile in gradi di coprire tutto il territorio europeo.
Contact Center
Affida a noi la gestione completa del servizio clienti: il nostro contact center di ultima generazione, grazie all’Artificial Intelligence & Robotic Process Automation e all’ Omnichannel Customer Service è pronto per gestire grandi volumi di richieste per giunte tramite chiamate, e-mail, ticketing, WhtasApp, webchat e social. Puoi affidarci l’assistenza pre e post-vendita, la gestione dei reclami, dei resi e dei rimborsi, offrendo un supporto multicanale e multilingua che si adatta alle esigenze dei tuoi clienti.
Gestione Reverse logistics
Gestiamo i resi con un approccio post-vendita, ottimizzando le scorte e valorizzando il recupero dei prodotti restituiti. Offriamo un servizio completo che include controllo qualità, riqualificazione, nuova etichettatura e reimballaggio, garantendo un valore aggiunto a ogni fase del processo per i nostri clienti.
Gestione Acquisti
Ci posizioniamo come partner avanzato nella gestione coordinata delle scorte di magazzino, in linea con le esigenze produttive del cliente. In alcuni casi, ci occupiamo anche del processo amministrativo e finanziario, rispettando rigorosamente le policy stabilite dalla committenza.
Recensioni Autorevoli
Siamo partner di Trustpilot, la piattaforma leader nella gestione delle recensioni online. Potrai raccogliere feedback autentici e costruire la fiducia dei tuoi clienti grazie a recensioni verificate, un elemento chiave per la reputazione e il successo del tuo e-commerce.
