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Facility service
- Portineria
- Centralino telefonico
- Centro Unico Prenotazioni (C.U.P.)
- Accettazioni ambulatoriali
- Accettazioni ricoveri
- Accoglienza pazienti
Nell’ambito dell’attività di facility service, i vari servizi offerti vengono erogati in modalità Front Office, Back Office e telefonica. Le aziende che decidono di esternalizzare i servizi interni vengono affiancate con proposte e modelli organizzativi che meglio si adattano alla propria realtà al fine di ottenere un miglioramento nella qualità del servizio stesso ed un vantaggio economico.
I servizi gestiti da Bianco Service aiutano il cliente a massimizzare i risultati aziendali, grazie all’esternalizzazione di tutte quelle attività non direttamente connesse al proprio core business.
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Abbiamo maturato un altissimo grado di specializzazione nell’ambito sanitario, mediante la collaborazione con partner internazionali, per lo svolgimento dei seguenti servizi di facility service: Portineria, Centralino telefonico, Centro Unico Prenotazioni (C.U.P.), Accettazioni ambulatoriali, Accettazioni ricoveri, Accoglienza pazienti;
Le attività suddette sono il primo contatto tra i pazienti/clienti e la struttura e, pertanto, da sempre rivolgiamo particolare attenzione a questo primo fondamentale ingresso del cliente/paziente nella struttura sanitaria. Il nostro personale, formato ed altamente qualificato, rispetta i più alti standard qualitativi in termini di efficienza, immagine e attenzione alla soddisfazione e cura del paziente.
Logistica sanitaria
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- Trasporto pazienti
- Trasporto emoderivati e organi
- Trasporto farmaci e dispositivi sanitari (temperatura controllata)
- Trasporto prodotti economali
- Monitoraggio delle gare di fornitura
- Registrazione e partecipazione
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Le soluzioni ed i servizi logistici, di assoluta qualità e affidabilità, della Bianco Service vanno dalla gestione del paziente, con trasporti interni ed esterni, alla gestione dei farmaci e dispositivi sanitari.
La logistica è da sempre un punto di forza della Bianco Service che affianca importanti aziende ospedaliere nella gestione ordinaria e straordinaria dei singoli reparti e Sale Operatorie, nel trasporto di pazienti, organi, emoderivati e campioni biologici, rispettando i più alti standard qualitativi delle Good Distribution Practice (link alle certificazioni), di sicurezza e di personale altamente qualificato.
Altro punto di forza della Bianco Service è la gestione in outsourcing dei magazzini farmaci e dispositivi sanitari e dei magazzini di prodotti economali, compresa la fase di approvvigionamento, distribuzione e consegna, usufruendo di numerosi Hub (link alle nostre sedi) dislocati nel centro-nord Italia ed in Sardegna.
I magazzini per la gestione in outsourcing dei farmaci e dispositivi sono totalmente informatizzati ed i sistemi di tracciatura per lo stoccaggio e la distribuzione assicurano il controllo continuo di tutte le attività mediante il monitoraggio, in tempo reale, dei trasporti e la tracciatura di tutte le attività e temperature.
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Bianco Service inoltre rivolge il suo know-how in termini di logistica farmaceutica anche alle aziende produttrici, che possono così avvalersi di un partner dinamico ed esperto nella gestione della distribuzione dei propri prodotti.
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Gestione documentale
- Ritiro Materiali Cartacei
- Archiviazione Fisica del materiale
- Digitalizzazione
- Caricamento su Software di consultazione
- Ritiro Periodico e Digitalizzazione
- Scarto e macero vecchio materiale
La Bianco Service dal 2007 si occupa della gestione cartacea e digitale degli archivi dei suoi clienti. Tale documentazione è gestita in tutte le sue fasi, dal ritiro alla dematerializzazione, dalla conservazione e custodia del cartaceo fino alla gestione del macero.
La Bianco Service si è dotata di strutture all’avanguardia, personale e sistema di gestione informatizzata che rispettano i più alti standard qualitativi, ambientali e di sicurezza.
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La Bianco Service ha messo a punto negli anni procedure che assicurano una gestione ottimale di tutte le fasi del ciclo di vita del documento, partendo dalla fase di studio, classificazione e ritiro degli archivi presso le sedi dei propri clienti, alla fase di tracking, monitoraggio e consultazione digitale dei propri archivi attraverso l’utilizzo del proprio software documentale.
Distribuzione di farmaci e presidi sanitari
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- Fornitura di Farmaci (temperatura controllata)
- Dispositivi Medici e Monouso
- Gestione degli ordini
- Gestione del credito
- Gestione dei resi e dei richiami