Facility service
- Portineria
- Centralino telefonico
- Centro Unico Prenotazioni (C.U.P.)
- Accettazioni ambulatoriali
- Accettazioni ricoveri
- Accoglienza pazienti
Nell’ambito dell’attività di facility service, i vari servizi offerti vengono erogati in modalità Front Office, Back Office e telefonica. Le aziende che decidono di esternalizzare i servizi interni vengono affiancate con proposte e modelli organizzativi che meglio si adattano alla propria realtà al fine di ottenere un miglioramento nella qualità del servizio stesso ed un vantaggio economico.
I servizi gestiti da Bianco Service aiutano il cliente a massimizzare i risultati aziendali, grazie all’esternalizzazione di tutte quelle attività non direttamente connesse al proprio core business.
Abbiamo maturato un altissimo grado di specializzazione nell’ambito sanitario, mediante la collaborazione con partner internazionali, per lo svolgimento dei seguenti servizi di facility service: Portineria, Centralino telefonico, Centro Unico Prenotazioni (C.U.P.), Accettazioni ambulatoriali, Accettazioni ricoveri, Accoglienza pazienti;
Le attività suddette sono il primo contatto tra i pazienti/clienti e la struttura e, pertanto, da sempre rivolgiamo particolare attenzione a questo primo fondamentale ingresso del cliente/paziente nella struttura sanitaria. Il nostro personale, formato ed altamente qualificato, rispetta i più alti standard qualitativi in termini di efficienza, immagine e attenzione alla soddisfazione e cura del paziente.
Logistica sanitaria
- Trasporto pazienti
- Trasporto emoderivati e organi
- Trasporto farmaci e dispositivi sanitari (temperatura controllata)
- Trasporto prodotti economali
- Monitoraggio delle gare di fornitura
- Registrazione e partecipazione
Le soluzioni ed i servizi logistici, di assoluta qualità e affidabilità, della Bianco Service vanno dalla gestione del paziente, con trasporti interni ed esterni, alla gestione dei farmaci e dispositivi sanitari.
La logistica è da sempre un punto di forza della Bianco Service che affianca importanti aziende ospedaliere nella gestione ordinaria e straordinaria dei singoli reparti e Sale Operatorie, nel trasporto di pazienti, organi, emoderivati e campioni biologici, rispettando i più alti standard qualitativi delle Good Distribution Practice (link alle certificazioni), di sicurezza e di personale altamente qualificato.
Altro punto di forza della Bianco Service è la gestione in outsourcing dei magazzini farmaci e dispositivi sanitari e dei magazzini di prodotti economali, compresa la fase di approvvigionamento, distribuzione e consegna, usufruendo di numerosi Hub (link alle nostre sedi) dislocati nel centro-nord Italia ed in Sardegna.
I magazzini per la gestione in outsourcing dei farmaci e dispositivi sono totalmente informatizzati ed i sistemi di tracciatura per lo stoccaggio e la distribuzione assicurano il controllo continuo di tutte le attività mediante il monitoraggio, in tempo reale, dei trasporti e la tracciatura di tutte le attività e temperature.
Bianco Service inoltre rivolge il suo know-how in termini di logistica farmaceutica anche alle aziende produttrici, che possono così avvalersi di un partner dinamico ed esperto nella gestione della distribuzione dei propri prodotti.
Gestione documentale
- Ritiro Materiali Cartacei
- Archiviazione Fisica del materiale
- Digitalizzazione
- Caricamento su Software di consultazione
- Ritiro Periodico e Digitalizzazione
- Scarto e macero vecchio materiale
La Bianco Service dal 2007 si occupa della gestione cartacea e digitale degli archivi dei suoi clienti. Tale documentazione è gestita in tutte le sue fasi, dal ritiro alla dematerializzazione, dalla conservazione e custodia del cartaceo fino alla gestione del macero.
La Bianco Service si è dotata di strutture all’avanguardia, personale e sistema di gestione informatizzata che rispettano i più alti standard qualitativi, ambientali e di sicurezza.
La Bianco Service ha messo a punto negli anni procedure che assicurano una gestione ottimale di tutte le fasi del ciclo di vita del documento, partendo dalla fase di studio, classificazione e ritiro degli archivi presso le sedi dei propri clienti, alla fase di tracking, monitoraggio e consultazione digitale dei propri archivi attraverso l’utilizzo del proprio software documentale.
Distribuzione di farmaci e presidi sanitari
- Fornitura di Farmaci (temperatura controllata)
- Dispositivi Medici e Monouso
- Gestione degli ordini
- Gestione del credito
- Gestione dei resi e dei richiami
